Política de Reembolso

Na maioria dos casos, os reembolsos são processados após a entrega da encomenda ao destinatário. O prazo de entrega normal pelos Correios é de 8 a 17 dias. Após a recepção da encomenda, a nossa equipa entrará em contacto consigo para proceder ao reembolso do valor pago.

Para compras realizadas por boleto bancário:

• O estorno do valor será feito através da plataforma de pagamento utilizada no site. As informações da plataforma também constam no boleto emitido na altura da compra.

Para compras realizadas com cartão de crédito:

• O estorno do valor será creditado na próxima fatura do cartão, após o envio do comprovativo de devolução pela Central de Ajuda.

Informações adicionais:

• Para solicitar um reembolso, entre em contacto com a nossa Central de Ajuda.
• Guarde o comprovativo de compra para que possamos processar o seu reembolso com a maior brevidade possível.
• Em alguns casos, o reembolso poderá demorar mais do que o previsto. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto conosco.