Política de Envios e Entregas

Origem dos Produtos:

Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, Espanha, Polônia, França, China, Suécia e Alemanha.

Prazo de Entrega:

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 15 dias úteis. No entanto, podem haver variações por diversos fatores, como:

  • Correios: O tempo de entrega pelos Correios pode variar de acordo com a região e o volume de entregas no período.
  • Greves dos Correios: Greves dos Correios podem atrasar significativamente a entrega dos produtos.
  • Outros Fatores: Fatores externos ao nosso controle, como condições climáticas extremas ou feriados nacionais, também podem afetar o prazo de entrega.

Rastreamento:

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis. O código de rastreamento permite que você acompanhe o status da sua entrega desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

Taxas de Importação:

É importante lembrar que os produtos podem chegar em Portugal na fiscalização alfandegária e estar sujeitos à taxação. Caso ocorra, a cobrança da taxa de importação será de responsabilidade do comprador.

Entrega pelos Correios:

A entrega é sempre feita pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Dicas para Receber seu Pedido em Dia:

  • Preencha o endereço de entrega com atenção: Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto para evitar atrasos na entrega.
  • Revise o endereço antes da compra: Antes de confirmar a compra, revise o endereço de entrega para garantir que não haja erros.
  • Fique atento ao rastreamento: Acompanhe o status da sua entrega através do código de rastreamento.
  • Em caso de dúvidas, entre em contato: Se você tiver qualquer dúvida sobre o seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Outras Informações Importantes:

  • 85% dos produtos são entregues em até 15 dias após a postagem.
  • Pedidos com 2 ou mais produtos podem ser enviados em fretes separados.
  • O endereço de entrega não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido.
  • O cancelamento da compra não é possível após 24 horas.
  • As informações no rastreamento no site podem demorar entre 5 a 15 dias úteis para serem atualizadas.
  • Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.
  • Em caso de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data da confirmação do reenvio.
  • Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas da Shop Cheio.

Dúvidas?

Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas. Entre em contato através dos canais de atendimento do site ou pelo email: suporte@shopcheio.com